Dalam momen spesial ini, sejumlah Direktur Telkomsel, termasuk Direktur Utama Nugroho, terjun langsung menjadi agen customer care di GraPARI, berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk memberikan solusi terbaik. "Tak terasa, sudah lebih dari 29 tahun Telkomsel melayani pelanggan di seluruh Indonesia. Kami berterima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan yang telah menjadikan Telkomsel sebagai pemimpin pasar selama lebih dari 20 tahun. Kami terus berkomitmen untuk menciptakan pengalaman digital yang mudah, nyaman, dan menyenangkan bagi pelanggan," ujar Nugroho.
Sebagai bagian dari perayaan, Telkomsel menghadirkan berbagai program loyalitas dan penawaran khusus di ratusan GraPARI di seluruh Indonesia. Pelanggan yang mengunjungi GraPARI mendapatkan kejutan istimewa, e-voucher, diskon produk Telkomsel Orbit, serta cashback untuk pendaftaran layanan IndiHome dan pembelian paket Telkomsel Prabayar tertentu. Selain itu, Telkomsel juga meluncurkan Paket Spesial Hari Pelanggan Nasional dengan harga mulai dari Rp9.900, menawarkan kuota data hingga 7 GB dengan masa aktif lima hari, yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel.
Telkomsel terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan, konektivitas, dan solusi digital yang selaras dengan kebutuhan pelanggan. Dengan semangat melayani dari hati, Telkomsel juga memastikan akses ke layanan pelanggan tersedia 24/7 melalui berbagai saluran, termasuk GraPARI, Call Center, MyTelkomsel, asisten virtual Veronika, serta media sosial resmi Telkomsel.
Selamat Hari Pelanggan Nasional, dan terima kasih atas dukungan pelanggan yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan Telkomsel selama 29 tahun terakhir!
